Page 26 - 買單的藝術─提升金融職場力的30個技巧

買單的藝術︱買單的藝術︱
捠夜⶞㛨ⴳ

殺價是客戶的天性， 以前輝太郎在金融業的客
戶，總是希望利率低一點，手續費低一點，不動產設定
提升金融職場力的提升金融職場力的
費、代書費能免就免，匯率要用中價、存款利率越高越

好。輝太郎索性照單全收，要客戶自己去地政事務所跑
不動產設定，在合約上綁上一定的活存金額，放款利率

30 才有優惠；放款在一定金額以上，手續費才有減免。結
30

個技巧個技巧
果客戶自己去跑不動產設定後回來不斷的抱怨，說排
隊排到天荒地老，速度又慢，文件東漏西漏，補件補
了好幾次，為了省這幾千元的代書費，弄得自己一肚
Part
子火。此時我才會語重心長的告訴他，羊毛出在羊身
1 上，銀行精算了每一項業務所需要花的成本，包括營業

2 員所需處理的時間，每個動作所花費的成本，才會訂出

這個費用。所以如果客戶要自己跑，輝太郎會舉雙手贊
3 成，畢竟每個銀行員的人力成本特別高，客戶要自己

4 來，何樂而不為呢？

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