Page 88 - 為信用把關－企業信用管理實務

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倘能 依據相關的作業 流程 做設計與 規 劃 ，並依 建置 步驟 執行 運 作，其
績 效在一至 二 年 間 很 快 就 能顯 現出來。其實我 們 可以 從 實際執行成 功

的 案 例 中， 得到 一些經驗及 啟 示供 大 家 參 考 。

1. 在 建 立 信用管理 制 度時，一 定 要 認 真 考慮 公司所 處 行業的 特性
與 規模 ，並對企業內部做信用 診 斷 分析， 深入 探 討並 提 出解決
方 案 ；同時，並 需 要 獲得 公司最 高 層 或 董 事會的 認 可，則在執

行的成 功 機 率 會 特別高 ，而 且 績 效 較顯著 。

2. 在 建置 初 期 ， 由 於 欠缺 信用管理作業人員，基本上 應該 聘 請 專
業信用 顧 問 或 請 專業信用管理機構來協助， 能針 對 目前 企業所
呈 現出來的 問題 訂 定短期 、中 期 、 長期 的解決方 案 ， 輔 佐 企業

內部信用人員，協助分析解決企業內部信用管理的 問題 ， 使 部

門 運 作 能 早日 步 上正 軌 。
3. 要成 功 推 行信用管理 制 度，公司內部全 體 人員要形成 共 識是 很
重要。因此，要 針 對公司全 體 員工、 各 部門 主 管以及實際執行

信用管理及其相關人員，如財務、會計、業務、 施 以不同 程 度的專業 教育訓練 ， 讓 大 家 瞭解執行信用管理 採購 、 倉儲 等

人員
制

4.
，
目前
理部門有關 度的重要 資 訊發達 性 。 電腦普遍被 各種 信用資 運 用在企業經 之 建檔 儲 營 管理上，在信用管 倘能再結 合 公司
，
客戶
的
料
存
ERP 系統來作業， 採 信用管理 自 動 化，就更 能提升 企業 營運 管
理的 績 效， 亦 是每 家 企業所 追求 的最 終 目標 。
最 後 ， 再強 化信用對企業經 營 管理及國 家 經 濟發展 的重要 性 ， 概
括而 言 ，所 謂 人無信不 立 ，業無信不 興 ，國無信不 強 。市場經 濟 就是

信用經 濟 ，信用就是生產力，信用就是 軟 實力，信用就是 競 爭力，信