Page 17 - 銀行授信管理

第四節

授信人員的人格特性

樂觀與悲觀間的平衡

授信人 員 尚須 保有心 理與人 格 方面的 特 質，在 情 緒反 應上，面對

樂
觀
等
題，能在
到實質的
。
樂
悲觀
主
得
外
對授信 界 因 素 管 問 言 ，是一 種 負債 與 ( 而 對營業 義 間 主 管 而 言 則是一 平衡 種 資產 觀 ) 主 義
而
主
往
，
往 矇蔽 其授信 判斷 ，並因 而 肇致龐 大的授信 損失 。 反 之， 悲觀 主 義 雖
可 使 銀行 避免巨 量的呆帳 損失 ， 但 也因 矇蔽 其授信 判斷 ， 而 拒 絕所 有
邊 際風險的 顧客 ， 從而減少 貸款的利 潤 。
堅守公正的判斷
授信人 員 應在提 出 公 正 的 判斷 後 ，還能 堅守 其立場，不 受 脅迫 不
受 利 誘 。 換言 之，在銀行的 規 定 內 ，對 某 顧客 應 否 授信，對 拖欠 顧客
應 採 取 何 種 催 收政策，應 堅守 其 判斷 。此外，在當前經 濟情 況下， 究
應
採
議 。 取 何 種 授信政策等，授信人 員 均應 有 公 正 的 意見 ，以向 總 行建

協調與溝通的能力

授信人 員 應 有 良好的 協調 能力。 雖 然授信審查人 員 與行 銷 人 員 在

審
覺
得
極
的
合作
盟
員
意見
能尊重行 核 同一帳 銷 戶 信用 的 地 位 時 ， 意見 行 上難 人 免 有 所不同， 他 是 積 但 授信審查人 者、同 員 應
人
且使
銷
員
，
者 而非 敵 對者。此外，授信審查人 員 應能以 友 善的態度， 獲 得 稽 核 部
門 及其 他 部 門 的 合作 。

第 1 章 授信組織與授信人員 7