Page 183 - 台灣．金融．大家談

比方 說電 費或 電話 費 ，如 果 沒 有超 過基本 度數 ， 費 用 都 是一樣

的。 那 時大 概 電話 費 就是 77 元 ，就是 70 元 加 上 10% 的 附 加 稅 。 萬

一 扣 錯帳 ， 或少 登 一張， 根 本 無 從 分 辨 是 誰 的。 但 是 有 了電腦 之 後，

這些問 題 就 迎 刃 而 解 。

銀行在電腦 化 的過 程 當中， 首 先要 做 的就是 存 款 業務。一個 帳 戶

就可以 做各 式 各 樣 附 加的工作， 像 代 繳 是 存 款 業務的一 環 ，電話公 司

或 電力公 司 所 有 的 帳 ，在 用 電腦 處理 後就沒 有帳 簿 了 ； 水 費 、電 費 、

電話 費 ，可以由 代 號 分 辨 ， 每 筆 資 料都 很清 楚 。

以前 補登存 摺 時，一 定 是當天的 日期 ，不是 原 先 扣 款 的 日期 。 現

在所 有 工作 都 在 single entry 底 下 做 完，這是 很 大的 突 破 ，意 味 著以後

所 有 的 櫃 員， 都 不 需 擔心 今 天 有 多 少筆 要 轉帳 ， 打 得 頭 昏 眼 花 的， 還

要看 有 沒 有打錯 。他 們 就可以大 膽 、 放 心 地 推 廣 這個業務。這是 應 用

電腦對員工 提 升效率 非常 顯 著的 例 子 。 現 在這些 費 用 都 已經不是 臨 櫃

交易， 除 了銀行可以自 動 轉帳 外， 像 7-11 等 便 利 商 店 都 可以 代收代

繳 。

第 二個 例 子 就是 代收 遠 期 支 票 的業務。當時一 般 人 把遠 期 支 票 放

上
託 收 台 北 市 以外的 會 幫你 票 據 ， 還 需 要 運 送 的時間。 往往可能是到 期 後的好
進帳
，不過時間
，銀行就
到銀行
其
幾
天。
尤
在台
到的外
都
銀行的
戶
拿
。
據
交
縣 市 當時台 換 票 北 市 銀行所 沒 有 有 的分行 很 短 的時間 北 市 進帳 市 ，不同於 客 其 他 省 屬 行
辦法在
都
，
庫 ，在 全 省 都 有 分 支機 構，時間 上 就 很方 便 。不過， 市 銀行在電腦 化
之 後， 票 子 在當天 提 示 ，當天就可以 進帳 ， 甚至比 三 商 銀的 效率 還 要
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