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2022年調查研究顯示，台灣人具有高度的憂患意識，在面對衝擊時，反而呈現更強韌性，讓台灣整體的金融生活不退反進。（圖／達志影像）

但現今廣為使用的普惠金融指標，大 克服金融教育盲點
多數著墨在金融可及與使用面向，常常無法 金研院有對策
確實反映出普惠金融需求。當金融越來越方

便，工具越來越多元，民眾卻素養不夠，產 金 研 院 長期耕耘金融教育，累積多年的
生濫用與誤用，例如無痛揮霍信用卡、網路 經驗，深深感受金融素養應該是長期的技能培
與社交詐欺、對系統缺乏信任、對金融產品 養，而不僅是短期的知識宣導；此外，應注重
意識的缺乏等，此時，金融越普及，反而越 生活財務行為與觀念改變的成效，而不僅是
容易造成金融的破口。 金融產品介紹；且應因材施教，針對不同對
因此，若希望讓金融真正普惠，除了廣 象，提供不同的金融教育。
泛普及外，必須定義出不同受眾的普惠策 近年來，金研院翻轉教育思維，發展出
略；提升金融服務水準固然很重要，但提升 結合分眾化課程設計及教材開發，更結合輔導
金融客戶，尤其是弱勢者的金融素養，使其 諮詢與課後行為變化之追蹤機制，開創出不一

有足夠能力與自信妥善使用金融產品與服 樣的教育模式，並與社福團體與學校合作，分
務，讓弱勢族群從「未納入」（金融體系） 別針對小學生、大專生，以及原民及成人教
到「被納入」（金融體系），再從「被納 育，實際開辦系列中、長期公益教育課程，獲
入」到「服務更完善」。藉此加強弱勢群體 致良好的效果，真正改變參與者的財務觀念與
的信任，讓消費者被納入金融體系之後，避 行為，幫助他們減債、增加儲蓄，收支現金流
免消費者落出金融服務範圍。因此，透過教 由虧轉盈，並遠離金融詐騙。未來除持續致力
育強化金融素養，是國家推動金融普惠的第 外，也更期待各界共同投入一起做有用的金融

一步。 教育，擴大影響力。

*更多有關2022金融生活調查，請查詢：
台灣銀行家2022.11月號 55

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