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電子金融小辭典

推進科技
Push Technology

指 的是網站 直接 把 更新的內 容 或 最 新的資訊， 自 動下 載
到
使
，可以
替
腦
立更
用者
建
便 ，提 用者的電 升顧客 滿 意 度 及 忠誠度 使 用者 省 下 自 行 尋 找 或更新的不 直接 的
使
，並可與
關係 ， 獲 得 更 多 的 使 用者資料。
大 眾媒 體為傳統的行 銷 管 道 ，大 部 分 都 是以一對 多 的資
訊傳 播 方 式 ，企業 單 向提供訊 息給 大 眾媒 體， 再 由大 眾媒
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體， 透 過 雜誌 或 報紙 將訊 息告 知 消費者。網際網路發展 後 ，
消費者可以 自 行上網 搜尋 想 要的資訊，企業 便 可 搜集 消費者
的 相關 資料。為了 增加 消費者對產品或服務的了 解 ，企業 便

可利用 推進 科技，不 只 可以 替 顧客自 動更新資訊，也可 達 到
行
再
利用資料
的技術
得
資料庫或資料 銷 目的， 得 到消費者與企業的 客戶 資料， 互 動 式 資料 後 ， 進 一 步建 立
倉
儲管理
挖掘
到更
，
修
方 式 多 隱 藏 的資訊。這些資料不 客戶進 只 可以 做 為行 關係 銷策略 行 銷 與經營 直接
正
行一對一
的參考，也可以對
對目標 客戶量 身 訂 作 客 製化 (Customization) 的 廣告 ，以 增加
銷 售 量 ，不僅可提 昇 公 司 的形 象 ，也 增加顧客 的 滿 意 度 與 忠
誠度 ，而為公 司 帶 來更 多 利 潤 與經營 績 效 的改 善 。