Page 399 - 電子金融小辭典

其他相關名詞解釋

顧客對顧客電子商務
Consumer to Consumer (C2C)

指 交 易 雙 方 均 為個人消費者，電子商務業者僅 扮演 交 易
色
。目
介
業者
過於
角
易
線 面提供者或中 拍 賣 網站 eBay 介 者之 該 公 司 提供交 前 最 著名 平台 之 C2C 並 制 定交 莫 易 規
上
，
則，由 買 賣 雙 方 自 行 登 錄 拍 賣 各 種商品，網站 只 收 取 手續
費。 C2C 電子商務的 優點 ，是網站僅需 負責 維 護 交 易 之 秩
序 ，金流及 物 流由 買 賣 雙 方 自 行 決 定，網站不需 介 入，可 節
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省 大 量 成本。 然 而 客戶 之 認 同實為 C2C 業者營運之 重 要 關
鍵 。 eBay 最 成功之處，在於營造 龐 大的 社群 ， 使各 會 員 對
網站產生 親 切 感 ，成為 忠誠客戶 ， 從 而為網站 帶 來更 多 商

機 。