Page 71 - 金融業的新3C時代

第四章 用手機「嗶」一下就可以了！ 43

都能直接用手機就可以消費，除了購物外，尚能轉帳、繳稅、繳

費，甚為便利； 2017 年 3 月 29 日 Apple Pay 正式登台，使台灣
掀起一股從「無紙」進到「無卡」社會的旋風。

第三節 匯流整合達到「All in one」的境界

據專家估計： 2016 年，全球 1/5 智慧手機用戶將使用行動
支付，其金額的年成長率約為 35% ；大概有 60% 的現金和信用

卡將在 10 年內消失，而 15 年內，大部分中小金融機構的前台分
行會被金融科技取代，前台會朝小型化、社區化、多元化、生活

化、智能化發展；後台則會雲端化、智慧化 ( 分析 3.0 ) ；金融

業以內部轉型和投資 FinTech 發展創新式金融商業模式，導入雲
端、大數據、彈性流程、API Fabric…等新興科技，將金流、物

流、 商流、 人流、 資訊流匯流整合起來， 達到真正的「All in

one」境界。
未來的手機不僅將變成「錢包」，更可能成為具備消費優惠的

「折扣卡」，而這一天，應該會很快來臨。在行動購物方面，中

國的消費者喜歡「貨到付款」，台灣的消費者則喜歡「到便利商
店取貨付款」；實體商店為了經營顧客忠誠度和滿意度，將第三

方支付延伸為儲值卡 ( 積點積分和紅利回饋 )，可說是極大化多元