Page 9 - NO.108銀行家雜誌

純網銀的使用者以年輕族群為主，是傳統銀行較缺乏且需積極爭取的客層。（圖／達志影像）

蔡篤昌表示，據全聯會員卡資料顯示，30 營運成本降 純網銀優惠更吸睛
歲以下的會員僅6%，即使部分年輕人會使用
父母的卡，推估30歲以下消費客層僅占不到1 就以美國的純網銀來觀察，純網銀所推出的
成，還有很大的成長空間。 存款利率往往比傳統銀行來得高，藉此搶攻年輕
儘管全聯並非純網銀的主要玩家，蔡篤 人的心，1萬美元（約新台幣30萬元）存入純網
昌表示，現在使用網路銀行的年輕人愈來愈 銀新創Marcus的帳戶裡，每年可獲得的回饋竟有

多，若全聯能透過布局純網銀，與年輕人建 185美元（約新台幣5,550元），若存進美國傳統
立連結，應有助於讓會員客層的平均年齡慢 銀行Citigroup的銀行存款利率為0.03％，也就是
慢向下拓展。為了讓顧客有更便利的消費體 說存了1萬美元進Citigroup的銀行，每年可以獲得
驗，蔡篤昌透露，公司內部正研議電子支付 3美元（約新台幣90元）的回饋，兩利率比較居
的推動方式，App付款、全聯Pay都是討論方 然差了30倍。而金融新創Marcus並不是純網銀中
向；另外全聯也規劃福利卡新增零錢儲值功 的特例，另一個純網銀新創金融公司SoFi Money
能，可以發現全聯為了跟年輕人接觸，不惜 的年存款利率也高達0.92％。
透過年輕人喜愛的支付或者付款方式來增加 純網銀存款利率高於傳統銀行30倍，到
銷售的可能性。 底怎麼做到的？相比傳統銀行，純網銀不需

蔡篤昌說到了一個重點，那就是要擴 要實體店面才能運作，不需購買或者租賃店
大與年輕人的接觸，純網銀未來搶攻的就是 面，能節省的資金就龐大，也不用處理辦公
年輕人市場，這也是傳統銀行所要關注的議 室折舊的問題。純網銀不需要雇用大量員
題，若無法吸引年輕人的目光，沒有品牌忠 工，一天8小時待在銀行裡作業，也不需要
誠度的年輕人恐都將被純網銀業者吸收！ 雇用保全人員保障銀行安全，節省大量人事

台灣銀行家2018.12月號 9

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