Page 204 - 金融挺都更
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金融挺都更
樂揚建設，除了感謝，還是感謝，尤其對站在第一線，以公正、
公開、透明與原住戶進行溝通的樂揚建設副總經理鄒雪娥，更是
讚譽有佳。謝春嬌說：「你根本無法想像，文林苑當時發生王家事
件時，原住戶承受了多少壓力，社會氛圍壓力之大，讓當時的我
們與樂揚就像是孤兒般孤立無援，無法對外表達我們的無奈、無
助。」
╠ 關鍵：以數據資訊持續與住戶溝通
回想從來沒有一個更新案讓各方意見如此分歧、造成社會付
出如此大的成本，甚至新聞延燒數月之久。如今文林苑完工交
屋，背後最大功臣莫過於公司董事會、股東對公司全力支持及全
體同仁的齊心努力。鄒雪娥笑說，當時原住戶們都很辛苦，而自
己只是秉持勇於承擔的精神，來面對並解決文林苑當時所遭遇問
題，試圖找回都更過程中，人與人間所失去的信心。
為了重拾原住戶對都更案的信心，重新建立主管機關對樂揚
的信賴，鄒雪娥說，不二法門就是不間斷、持續且所有數據公開
透明的進行溝通，以此說服北市府及王家，樂揚絕對不會落跑。
同時，為強化原住戶對都更的支持，樂揚從文林苑的動土、上
樑到即將完工等各個興建環節，總不厭其煩的派專員解說，帶著原
住戶參觀，就是為了安撫原住戶，並讓他們知道都更不會是遙遙無
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