Page 142 - 物聯網金融商機

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使得企業在產業間關係愈具生命共同體的關聯，這也造成企業

在產業的所在價值，會影響到企業的生存，因此企業在產業價
值鏈的分割與重組，往往使得產業版圖起了變化。例如：保險
商品行銷，本是有很多管道方式，例如保險業務員及保險代理

人等角色；但若現在有網路保險平台，則有可能客戶透過此平
台來購買保單，如此此平台就有了生存立足價值。再例如：原
採用共享汽車租賃服務的公司，因掌握使用汽車顧客海量資

料，所以，可能就做起保單買賣生意，當然，這裡面牽涉到保
險專業知識和法律規範問題，但未來先機不就是蘊藏在這不確

定問題和風險中嗎？尤其是在保險理財機器人和人工智慧的興
起下，這些專業知識已不是問題了。
所以，金融服務運作不再只是純金融運作，它必須結合金

融行為的背後活動因素，例如：購物、生意及運輸等活動，而
這也正是跨界和延伸性服務的創新營運模式。

3. 整合式金融服務
顧客要的是一條龍需求能很便利且便宜地被滿足，所以，
金融服務也是如此。在個人消費者金融需求有利率、儲蓄、信

用卡、投資、開戶、理財及定存，所以若能提出整合式解決方
案，則此金融業者就具有競爭力。同樣地，在供應鏈內廠商，

也希望金融業者能提供整合式金融服務方案，它包括包括支
付、保險、融資、募資、投資管理及市場供應等金融核心服
務。例如某廠商店面在某日營業結束時，其當日所收到大量現

金或款項如何安全存入銀行或營收資金再運用；此時，若金融
業者提供存款、投資及融資等一次到位金融服務方案，將可形