Page 88 - 銀行授信管理

第六節

顧客洽談紀錄

的營業
訪
親 自 從顧客處 問 顧客 獲 得 信用資 處 所。 料 之方 法有二 ： 1. 邀 請 顧客 至銀行 談 話 ； 2.
授信正 常 客戶的 洽談紀錄

若能會 晤 顧客 ， 從而 建立對 該 顧客 的 印 象 ，此比信用報 告 或 財務
報
的
洽談
每次 告 更 具 價值 紀錄 。是故， 。 徵 信人 員 在 撰 寫 徵 信報 告 時 ，應 參 考營業 單 位
催 收客戶的 洽談紀錄

若一 顧客 因還款 緩慢 而 致拖欠 時 ，授信人 員 可以 電 話 或書 信 約 見
該

到
雙
寫
題，則大 顧客 ，以便 致 均會 瞭解 得 其 困 難之 滿意 處 。若授信人 果 。授信人 員 能以同理 員 應 將 心 為 顧客 ， 解 決難 洽
成
果
的結
方
此結
談 紀錄 。

第七節
網路資料

網路 是目前授信人 員最 快 速有 效的資 料 來源， 諸 如台灣 證券交 易
上
所
法
、
、政府
類
工
網
票
站
險
司 ( 上市 、 公司 據 ) 交換 及其 所、 股 市 觀測 公司 站 、 櫃檯 院 買 賣 中 心 ( 商管理機構，及 櫃 公司 ) 、上市 各 公
保
報 章 雜誌 等，均 設 有 網 站 ，可查 詢各 種 及 時 的資 料 。

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