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定在地客群以擺脫台資銀行間削價競爭。目前 2020 年底,對「綠色產業」與「綠色企業」合
金邊分、支行柬籍客戶比重已逾8成,獲利年 計累積授信額度逾 1,250 億元,持續貫徹第一
年創新高,並成為第一銀行海外獲利的最大引 銀行「綠色金融,第一品牌」永續經營目標。
擎,在地化經營成效卓著。 對於人才培育,邱月琴認為,人才是企
整體來看,邱月琴對海外業務推進秉持 業經營的基磐,也是第一銀行最重視的資產,
「風控為本」的理念,她說,第一銀行會在風 內部「儲備核心人才(MA)培育計畫」以及
險控管前提下,善用現有布局優勢,以及掌握 「儲備海外人才培育計畫」已深耕多年,近年
全球產業鏈移轉的商機,整合海內外資源,創 隨著數位金融業務轉型、高資產理財業務發展
造第一銀行海外利基優勢。 趨勢,以及金管會雙語政策之要求,這幾類的
人才需求將特別增加且培育亦朝這幾大方向精
衝刺「綠色金融」第一品牌 進。就以數位金融來看,一銀以「數位優先」
為核心理念,透過優化數位平台、服務分流與
身為女性領導者,邱月琴認為「要發揮 流程改造優化等方式,達成提升數位市占率、
金融業對 ESG 的影響力!」她堅定地說,第一 滲透率與數位產品貢獻度的目標,更持續開發
金融集團非常注重「綠色金融」的發展,以及 異業合作對象,擴大跨領域合作量能,期望能
重視 CDP(碳揭露)、TCFD(氣候相關財務揭 成為真正的「數位型」銀行。
露)等新興氣候變遷風險議題,第一銀行今年
以「實踐綠色永續理念,友善金融幸福企業」 提升雙語能力、
作為經營策略方針,更期許作為首家正式簽署 培養高資產理財業務專才
「赤道原則」的公股銀行,能帶領產業、員
工、客戶貫徹綠色永續、友善環境思維。 邱月琴表示,雙語能力為第一銀行自 2020
因應金管會綠色金融行動方案 2.0 將氣候 年起相當重視的培育方針,為提升雙語分行服
變遷風險納入審慎監理,同時為掌握風險與機 務品質,建立優質國際化形象,將持續鼓勵同
會,在邱月琴的推動下,第一金控將修改「企 仁提升外語能力,除補助外語進修及測驗費用
業社會責任委員會」名稱為「企業永續發展委 外,並針對自組團隊學習英語會話課程給予講
員會」,並將原「客戶關懷」工作小組拆分為 師費用補助。
「責任金融」及「永續金融商品與服務」兩個 此外,為提升員工學習英文的興趣,一銀
工作小組,以順應永續金融發展趨勢,持續為 也規劃以分行為單位,舉辦英語演講比賽或話
全球永續發展盡一份心力。 劇表演,因為邱月琴認為,與其坐著「學」,不
其中,在綠色產業方面,邱月琴指出,第 如站起來「說」,加上透過話劇演出,又比任何
一銀行長期致力於推動綠色金融,並成立「再 英語課程有更多的聽說機會。
生能源融資業務推展小組」,積極支持國家能源 而因應高資產理財業務發展趨勢,邱月琴
政策轉型外,另特別針對致力於減碳排放,以 說,為養成優秀理財業務人員,第一銀行將
及環境保護的企業,提供專屬優惠貸款;截至 針對中高階理財人員,除訓練基本的行銷技
50 台灣銀行家2021.4月號
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