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觀天下
Global View
行創業、小微企業主等使用行動支付的次數最 性。另南京子行也以風險管理為本，積極建構在
多，甚至一天超過 5 次。 地化的授信全業務管理流程，以控管疫情持續下
這波疫情下，批發零售、住宿餐飲、物 的授信品質。
流、文化、旅遊、房地產等都是受災戶。但 武漢封城期間，江進福與同仁足不出戶，但
在社區團購推波助瀾下，除行動支付蓬勃發展 仍建立微信群組，與客戶保持聯繫，確保業務推
外，線上零售、直播帶貨、電子商務都將成為 行不中斷。江進福表示，為配合當地政府復工政
未來新趨勢。 策，武漢分行研擬 6 次復工因應計畫，各部門透
過微信群組報告業務現況和進行中的工作，以加
復工不代表復產 強橫向業務聯繫，為復工做好準備。
駱三郎指出，深圳地區雖於 2 月 10 日開
隨著疫情逐漸減緩，中國各地開始復工， 始陸續復工，且深圳分行的客戶約有 90％已復
但各地方政府對復工和防疫措施要求嚴格且不 工，「但復工不等於復產，受限於缺工缺料問
一，致使台商及台資銀行復工多所折騰。 題，加上供應鏈斷鏈，導致無法復產。更嚴峻
吳瑞春表示，南京封城期間，子行同仁居家 的問題是歐美國家疫情嚴重，許多客戶延遲
避疫，但仍利用微信群組、電話、遠端視訊，主 或取消訂單，致使許多製造業面臨『無工可
動關懷客戶復工復產情況，並追蹤客戶資金流動 復」的窘境。」
中國各地雖開始復工，但不等於復產，受限於缺工缺料問題，加上供應鏈斷鏈，導致無法復產。（圖／達志影像）
10 台灣銀行家2020.5月號
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