Page 287 - 電子金融小辭典

通訊網路

常見問答集
FrAsked Questions (FAQ)
equently

FAQ 是一個經過整理 後 而 張 貼 在 討 論 群組 的 檔 案 ，包 含
我們
使
件
上，或是網
"F
，這
AQ"
頁
的一個
在一些文 用者經 常 發 問 的 問題 ，就是所謂的 上 看 到這 樣 常 見 問 答 集 ， 符 號 常常
個符 號 就是 代 表著 問 答 集 的意 思 。 問 答 集通 常 記 錄 一些 問 方
與 答 方之間的對 話 ，並將 此 對 話 以文 件 的方 式 記 錄 下來，讓

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之 後 有需求的人 進 行 查詢 ，一 旦 有人也有 相 同的 問題 ，就可
以利用這個資料 檔 自 行 找 到 答 案 ，不需 再詢問 別人， 節省 不
少 時間。
通 常 記 錄 下來的 FAQ 會有一定 頻率 的出現 次 數， 因 為會

記 錄 下來的 問題 ， 必 需是經 常 出現，才可以 解決 較 多 人的 問
多
題
要，讓人可以在
短的時間
最
盡量簡
空
間，至於內
個 ， 滿 足 較 所需的 人的需求。而 容 則 案 。 問 答 集 在網路上 通 常 會 獨 立在一
潔扼
到
自
己
內
答
找