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電子金融小辭典

電子銀行
Electronic Banking (EB)

廣 義的來說，電子銀行所提供的服務包括資訊 查詢 、帳
務的處理。電子銀行是一種可以不
應用軟體與
融
通
客戶 利用 既 有之電 腦設備 ， 配 合金 須 經由銀行 櫃 員 之 手 ，由 、
設備
訊
通 訊網路軟體等， 即 時 享 受 銀行所提供之 各 種金 融 資訊及資
金撥轉等服務， 達 到在家 庭 或 工 作場所 即 可 享 受 銀行服務之
便 利性。 隨 者 Internet 的 普 及，電子銀行的服務，也 逐 漸 轉
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移 到 開 放的網際網路上， 其 服務可 區 分成 四 大類：

一、資訊提供：如銀行的業務 簡 介 、 信 用卡的 申請 程 序 須 知
等，目 前 國內大 多 數銀行 均 有提供 此 類服務。

二 、 通 知 或 申請 交 易 的提供：如銀行 透 過 E-mail 通 知 客戶 定

三、實際交 存 單 到期或利 易 轉帳服務的提供：如 率 調 整等。 線 上 購物 、電子 付 款 等，

動
四 、利用網 其最重 要的 技術的 地 方在於如 互 動能 何 克 服交 互 易安 式 全。 財 諮詢 等。
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力
頁
國內電子銀行的作業項目，依 推 出 先後 順序 ，可分為 自
動 櫃 員 機 作業、 通 匯 作業、資訊 查詢 作業、 銷 售 點 服務作
業、電 話 銀行、企業銀行、家 庭 銀行、金 融 EDI 作業、網路