Page 23 - 關鍵大未來－2015~2025台灣金融十大趨勢

導 論 5

式改變，銀行積極爭取非/低度 (unbanked/underbanked)
客群，客戶導向服務將取代商品導向服務，行動支付

相關發展潛力可期，預期台灣十年內將成行動支付滲
透度最高國家之一。此外，語音辨識、觸控螢幕、擴

增實境及其他行動服務等技術將不斷進化，銀行定義

與形象將被重塑。

在企業金融方面，供應鏈金融及結合跨國企業整
合物流、金流及資訊流將是重點，金融業將整合物

流、金流及資訊流，結合電子商務及企業融資業務，

跨國 (尤其兩岸) 電子商務平台發展規模將增速。企
業金融服務將從單純信貸延伸為跨國境交易、結算、

信貸等，進而發展為企業理財中心，。而在財富管理

方面，未來十年家族式財富管理的市場需求將增加，
例如家族信託等業務將興起，亦即金融業與客戶之關

係維繫，透過科技之協助更為緊密而長久。

在可預見的未來，有四項科技應用範疇已確定將