Page 45 - 物聯網金融商機

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物聯網應用範疇和服務 37

寄送追踪服務流程，其智能包裹物品在寄送過程中，可自動擷

取和傳輸目前送達地點資訊給雲端追踪資訊系統，如此減少人
為作業成本和時間。
2. 服務流程融入物聯網環境，以提升服務鏈的智能行

為。例如：同上例，在每個寄送地點建構 RFID 擷取和過濾資
訊的環境，如此透過這樣環境，可發展出即時主動通知利害關
係人包裹追踪進度之行為。

3. 在執行和實踐整個服務鏈過程中，可創造出具有經營
智能化的效果，例如：同上例，透過如此智能包裹追踪服務，

可發展預測出寄送延遲補救方案。首先，當已知曉某一寄送目
的地路線交通壅塞 (可結合車聯網模式事先得知)，接下來，可
計算可能影響延遲狀況，進而透過車聯網分析出另一條交通路
線方案，以避免造成延遲，這就是經營智能化中的預測智慧。

當然，以上智能服務的運作都不需人為作業，因此對任何
相關使用角色都不會覺得不方便，他們只要從手機載體瞭解資

訊即可。如此物聯網應用才會可行，進而使參與這商業模式的
利害關係人都獲利，否則，一切又都是泡沫一場。

就如同第一章所言，物聯網是一種整合性物聯網，因此，
單一或少數個技術並無法成為真正商業模式。所以，物聯網應
用須根據物聯網本質來整合成一應用範疇，如圖 3，首先，它

先建構基礎環境，包括網路設施 (WSN、internet、4G 等) 和
關鍵技術 (RFID、beacon、AR 等) (中介平台及 gateway 等)，