Page 35 - 物聯網金融商機

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物聯網應用範疇和服務 27

前 言

這是一本從服務需求角度來探討物聯網應用的運作設計。
Thomas Watson 前 IBM 主席和 CEO 說：「好的設計就是好生
意。」因此，如何設計出物聯網應用的商業模式就是創造商機

關鍵之處。
在目前產業生態化下的極致競爭環境內，企業經營須面對

更創新的挑戰，那就是在營運過程中融入物聯網的創新科技元
素，物聯網是一個整合式的產業資源規劃概念，而在這個概念
下，物聯網是否真正為市場帶來商機，就在於它能創造滿足人

類根本需求之價值，目前其創新技術 (例如：穿戴式裝置、
AR 擴增實境…) 和產業泛應用 (例如：智慧醫療、家居等) 這
兩大項是主要發展議題，但企業經營融入物聯網元素進而創造

出服務價值的議題，才是最關鍵王道。因此，本章節即是在探
討此議題，它是以「物聯網化服務」為核心，來引導企業如何
規劃出客製化物聯網應用，而更重要是如何將其融入於企業本

身營運流程和其經營模式，以及產業基礎商業模式。物聯網應
用不須是中大企業、高成本、高素質的條件，主要是在於創新

觀念和服務價值。
物聯網應用是在各產業融入物聯網智能科技，以俾創造出
新的產品和服務。這裡所指產品是智能產品 (intelligent prod-

uct)，它是運用智能科技嵌入在產品內，以彰顯出智能成效。
例如：飲水機智能產品嵌入連網和感測功能，可自動偵測出濾
心更換時間點，進而上網傳輸其資訊給相關角色。再則，這裡

所指服務是智能服務 (intelligent service)，同樣地，它也是運