Page 3 - 物聯網金融商機

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作者序

每一企業都需客戶 (包含組織型和消費者客戶) 支付金額

才會有營收，同樣地，金融體系組織也都是因為服務客戶而產
生營收，所以，金融體系營運就和組織企業及消費者需求有了

緊密關係，因此，作者提出以下兩項重點就是物聯網金融商機
來源的關鍵之處：
1.從上述需求主動創造出金融體系新的商品/服務，而非之

前傳統金融作業。
2.組織型企業運用上述新的金融商品/服務，創造出新的營
運作業來滿足客戶需求。

兹舉例簡述之。就第 1 項：某消費者向零售商購買保溫瓶
產品，並運用行動支付金融服務來完成銷售作業 (消費者需

求)，它結合物聯網技術 (具 NFC 晶片的智慧型手機) 和金融
科技 (block chain, smart contract) 創造出新的金融服務 (指上

述行動支付)。接下來，就第 2 項：該零售商可運用此行動支
付來加速和優化銷售作業，以滿足消費者需求和提升其滿意
度。從這個例子，可知物聯網金融使得消費者、零售商、金融

業三角色皆可雙贏。當然，若以產業鏈整合角度來看，其影響
不只是上述三角色，其更多說明容本文再詳述之。
基於上述說明緣由，本書主要是從服務應用構面，來探討