Page 7 - 解讀金融業務完全手冊－證券與保險篇
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在我國實務上將金融機構概分為銀行、證券及保險三大類，因
此，金融業務也分為銀行、證券及保險三大類。本書在銀行與票券
篇已介紹了銀行業務，所以在證券與保險篇就來研討證券及保險業
務。
證券市場是指資金供需雙方，以有價證券 (債券、股票、認股
權證等) 為交易憑藉，以公開、公正的方式來交易的場所。數十年
來證券市場不斷成長茁壯，不但是企業籌資的重要來源，也是一般
民眾重要的投資理財工具。在這段發展的過程中，證券市場逐漸走
向國際化，如債券國際版的建立、鼓勵外國企業來台上市、引進境
外 ETF、牛熊權證的推出等，不但讓國人有更多的投資選擇，也吸
引了愈來愈多的外國資金進入國內市場，加速國內工商金融業的國
際化。
近年來我國保險事業發展迅速，保險業務量大幅成長，保險滲
透度 (保費收入占 GDP 比率) 已多年蟬聯世界第一，主要係因國人
除透過銀行及證券進行投資外，亦常利用保險來儲蓄資金。然而因
保險有其專業及技術性，大多數消費者多無法充分瞭解其承受之風
險，以致產生抱怨或糾紛，金融消費評議中心 2012 年全年度申訴
案件，保險業占了 88.01％。所以，保險業者應致力於產品之說明
與風險揭露，並訂定有效處理保險爭議之辦法，使要保人得以充分
瞭解其權益，進而提升保險形象。
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